Atmaksas noteikumi
Crowné vēlamies, lai jūs justos pārliecināti par savu pirkumu.
Atgriešanas termiņš
Mēs piedāvājam 30 dienu atgriešanas politiku, kas nozīmē, ka jums ir 30 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu atgriešanu.
Atgriešanas nosacījumi
Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, nevalkātai vai nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī pirkuma čeks vai cits pirkuma apliecinājums.
Kā uzsākt atgriešanu
Lai uzsāktu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz info@crowne.lv. Atgriešana ir jāapstiprina pirms preču nosūtīšanas atpakaļ.
Atgriešanas adrese: Crown Lingerie SIA, Kurpnieku iela 8, Mārupe, LV-2167, Latvija.
Ja jūsu atgriešana tiks apstiprināta, mēs sniegsim norādījumus, kā un uz kurieni nosūtīt sūtījumu. Preces, kas nosūtītas atpakaļ bez iepriekšēja apstiprinājuma, netiks pieņemtas.
Atgriešanas piegādes izmaksas
Ja vien prece nav bojāta vai nepareiza, atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients.
Bojājumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudiet pasūtījumu uzreiz pēc saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, rakstot uz info@crowne.lv, ja prece ir bojāta, defektīva vai esat saņēmis nepareizu preci. Mēs izvērtēsim situāciju un atrisināsim problēmu.
Izņēmumi / neatgriežamas preces
Noteiktas preces nevar atgriezt:
- Pielāgotas vai personalizētas preces;
- Dāvanu kartes;
- Izpārdošanas preces, izņemot gadījumus, ja tās ir bojātas;
- Higiēnas apsvērumu dēļ apakšveļu un intīmās preces nevar atgriezt, ja tās pēc piegādes ir atvērtas, izņemot gadījumus, ja prece ir bojāta.
Ja jums ir jautājumi par konkrētu preci, lūdzu, sazinieties ar mums pirms pirkuma veikšanas.
Maiņa
Ātrākais veids, kā saņemt citu preci, ir atgriezt sākotnējo preci un pēc atgriešanas apstiprināšanas veikt jaunu pasūtījumu.
Pasūtījuma atcelšana
Pasūtījumu var atcelt pirms tā izsūtīšanas, sazinoties ar mums, rakstot uz info@crowne.lv. Kad pasūtījums ir nosūtīts, tiek piemērota standarta atgriešanas politika.
Eiropas Savienības 14 dienu atteikuma tiesības
Ja jūsu pasūtījums tiek piegādāts Eiropas Savienībā, jums ir likumīgas tiesības atteikties no pirkuma 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu.
Atteikuma termiņš beidzas 14 dienas pēc dienas, kad saņemat preci.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, jums par to jāinformē mūs, rakstot uz e-pastu info@crowne.lv.
Atgrieztajām precēm jāatbilst tiem pašiem nosacījumiem, kas norādīti iepriekš.
Naudas atmaksa
Mēs jūs informēsim, kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši atgriezto preci, un paziņosim, vai naudas atmaksa ir apstiprināta.
Ja atmaksa tiks apstiprināta, tā tiks veikta uz sākotnējo maksājuma veidu 14 dienu laikā pēc tam, kad būsim saņēmuši atgriezto preci vai apliecinājumu, ka tā ir nosūtīta atpakaļ.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu bankai vai maksājumu pakalpojumu sniedzējam var būt nepieciešams papildu laiks, lai apstrādātu atmaksu.
Ja kopš atmaksas apstiprināšanas ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz info@crowne.lv.
Pārdevēja informācija
Crown Lingerie SIA
Reģistrācijas numurs: 40203689448
Adrese: Kurpnieku iela 8, Mārupe, Latvija, LV-2167
E-pasts: info@crowne.lv